貸切バス
社員インタビュー

バスドライバー 溝脇雅之

溝脇 雅之

(観光バス乗務員)

お客様に対して気にかけていること、心配りは?

出発前には自身でもコースを事前に調べて出来る限り渋滞を避けてルートを決めるようにしています。急な対応も臨機応変に対応し、お客様の要望を伺う事で喜んで頂けます。また、降車時はお客様に笑顔で挨拶するようにしています。最近はインバウンド(訪日外国人)のお客様も多いのですが、言葉がわからなくてもその国の言葉を使って挨拶だけはしっかりさせて頂いています。
最初は挨拶してくれなかったお客様も最後にはフレンドリーに接して頂いくと嬉しい気持ちになります。
また、お客様に気持ちよく快適なひとときを過ごして貰えるように、おもてなしの心を込めて自身で隅々まできれいに掃除しています。

溝脇 雅之

お客様に喜ばれたエピソードは?

当たり前の事ですが、安全運転はもちろんの事、プロとしてスムーズに発進や停車をするように乗り心地にも心がけています。「いつもはバス酔いするのに今回は大丈夫でした。ありがとう。」と言って頂けたり、お客様の忘れ物を急遽前の場所に戻り取りに行った時にも「助かりました。本当にありがとう。」と喜ばれると嬉しい気持ちになり、同時にやりがいを感じます。

溝脇 雅之

お客様へのメッセージ

お客様のご要望に迅速に対応できるよう一期一会を大切に、楽しいご旅行のひとときになるよう努めさせて頂いております。ぜひ、ユタカ交通観光バスをご利用ください。お待ちしております。

 

 

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